任何领域中最优秀的前10%的人们之所以出类拔萃，是因为情商的缘故，在那个层面，大多数人的技术水平都在相同的范围内。但是情商——如何进行自我管理、如何处理你与周围人的关系——却起到了关键作用。不管是针对哪种工作，情商的重要性都是认知能力或技术能力的两倍。更有意思的是，你在公司所处的位置越高，情商就越重要。所以对于领导者来说，出色者与平庸者之间的区别，十有八九是因为他们的情商。领导力是一门借助他人之力完美地完成工作的艺术，领导者的任务之一就是协助员工进入并一直处在最佳的工作状态中……“情商”不是“做好人”，而是做一个有功效的人，包括为了追求功效而待人严厉的情况。 
——情商大师丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman）

1. 教学方法：多种教学方法并行，注重实效，如采用案例教学、小组讨论、情景模拟、视频剖析、案例研讨、经典影片赏析等。
2. 课程内容：课程围绕着“人”而展开，摒弃传统枯燥的理论讲解方式剖析人性，课程内容全部采用鲜活的人物案例作为学习素材，生动深刻。同时注重实效，强调以实践和体验的方式学习。
3. 课程设计：由浅入深、一环扣一环的课程设计，帮助管理者透过现象把握知人善任领导力的本质和一致规律，走出以往“头痛医头，脚痛医脚”只看现象看不到本质的思维方式，为未来举一反三、融会贯通解决纷繁复杂的“人”的问题奠定了深厚基础。

1. 了解情商与事业成就之间的关系，掌握情商的五个层级；
2. 掌握情绪的本质及其特点，解读情绪背后的信息，深入了解一个人；
3. 立体剖析人，从人的心理年龄及其成长透彻理解人的言行举止，以更有效领导人；
4. 提升管理者自我觉察意识，有效管理负面情绪和冲动；
5. 了解打造和提升管理者的领导力“软实力”，带人更带心；
6. 掌握非权力影响力模型和变革领导力模型，从而塑造和提升管理者的非权力影响力。

16 H

一、领导才能篇
从一技之长走向领导才能。末流的管理者亲力亲为，普通的管理者用别人的体力，一流的管理者用别人的智慧——从一己之长、一技之长走向领导才能。
1.什么是领导才能？
2.从一己之长走向领导才能，做一流管理者
案例分享：刘邦与项羽
案例分享：乔丹与菲尔•杰克逊
案例研讨
二、关键人才篇
发现并留住核心关键人才。最关键的关键人才就是管理者自身，只有管理好的自己才能管理好其他的关键人才，本单元将学习三个非常实用性的管理模型。
1.管理者如何有效地进行自我修炼
2.人才成长的两条通道
“低效/平庸通道”
“潜力/高效通道”
3.人才分类及精力分配
超情境领导模型
谁是你的A类人才？
4.典型的关键人才及其风险管理
三、情绪管理篇
挣脱情绪的奴役成为情绪的主人。情绪无论对事业还是对人际关系、家庭关系都有着至关重要的影响，而情商的高低在某种程度上决定了一个人的事业境界和幸福指数。本单元通过案例分析及深度剖析，揭示情绪的本质及其特点，让管理者认知情绪、觉察情绪、解读情绪，从而为提升情商奠定基础。
1.【案例研讨】
他能东山再起吗？
情商及其对事业的影响
情商的含义及情商的5层级
2.情绪的本质及其特点
什么是情绪？
分析情绪的特点
情绪与心灵状态
读懂情绪背后的信息
3.【案例研讨】
4.有效管理情绪，平衡情绪
四、心智成长篇
提升情商，帮助团队成员心智成长。“如果我们没有内在的生命力量，我们的智力、品德与心灵就会停止成长。当我们停止成长时，也就迈向了死亡。”
本模块的重点在于认知的心智成长的规律和特点，掌握通往保持心智活力与成长的心灵阶梯，为个人的发展和部属的成长奠定坚实的基础。
1．【案例研讨】
她缘何在招聘现场手足无措？
心智年龄的成长规律及特点
检核你的心智年龄
2．如何从二元思维转变为立体思维，全面、客观、理性看待世界？
3．心灵成长阶梯图
4．【综合案例】
职场人士的6大致命暗伤
五、非权力影响力篇
看电影学管理。本模块通过采用“赏析经典影片，情境式学习”的方式，学习如何运用非职务权力激发他人智慧并成功领导团队，掌握变革领导力模型和跨部门影响力模型。看电影学领导：学习主人公如何从全局出发，并准确地识人用人以达致目标
建立非权力影响力
跨部门影响力模型